77taka-এর গোপনীয়তা নীতি

77taka আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 77taka-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত তথ্য)
• অ্যাকাউন্ট লগইন শনাক্তকারী তথ্য
• গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 77taka-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্যবহারের সময় ও তারিখ, পরিদর্শন করা পাতা এবং সেশনের দৈর্ঘ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লগ ফাইল ডেটা যা কারিগরি ত্রুটি নির্ণয়ে সহায়তা করে

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য যাচাই করতে পারি। এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ সর্বদা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয়।

77taka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস, প্রমোশন এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে।
• পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করা) এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অবৈধ কার্যক্রম এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধান ও অভিযোগের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করে প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য জানাতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

77taka আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষণ করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় রাখা হয়

৩.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন
• ডেটা অ্যাক্সেস নিয়মিত পর্যালোচনা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়

৩.৩ সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চুক্তি প্রয়োগের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

77taka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কার্যক্রম পরিচালনা করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay প্রভৃতি সেবা প্রদানকারী), প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী এবং পরিচয় যাচাই সেবা। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে অ্যাক্সেস পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হলে আমরা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এমন প্রকাশ সর্বদা কঠোরভাবে আইনি কাঠামোর মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের পূর্বাভাস দিয়ে জানাব এবং নতুন নিয়ন্ত্রকও এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

77taka আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যক কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অস্বীকার করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অত্যাবশ্যক কুকি অস্বীকার করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

77taka-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, যদিও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

77taka কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেবুঝে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের শিশু ভুলবশত আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

77taka আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে, তাই আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য সর্বদা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা সহ স্থানান্তরিত হয়
• প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা বিধান বিদ্যমান
• সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষ এই নীতিমালার শর্ত মেনে চলে

যেখানেই আপনার তথ্য সংরক্ষিত হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান সর্বদা প্রযোজ্য থাকে।

77taka সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতির কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পাতায় আপডেট করা তারিখ পরিবর্তন করব
• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাব

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি যদি 77taka ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দিই।

77taka দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্ব দেয় এবং আপনার গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত। যদি আপনার গেমিং ব্যবহারের ধরনে কোনো উদ্বেগজনক লক্ষণ দেখা যায়, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন। এই উদ্যোগের আওতায় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র আপনার কল্যাণে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত হয়। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে যেকোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ জানানো সর্বোত্তম প্রথম পদক্ষেপ।

এই নীতির কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।